Telegram-бот записи для сервисного бизнеса

Направление: Telegram-боты

Контекст клиента

Сеть сервисных точек получала обращения из Telegram и Instagram, но не имела единого контура учета записей.

Проблема

Лиды терялись в чатах, слоты пересекались, менеджеры вручную подтверждали каждую запись.

Решение

Собран бот с выбором услуги и слота, проверкой конфликтов, напоминаниями и уведомлениями менеджерам.

Технологии

Результат

Запись перешла в управляемый поток с прозрачной загрузкой мастеров и меньшим количеством пропущенных клиентов.

No-show

-23%

Среднее время записи

2.7 мин

Потерянные лиды

-37%

Следующий этап

Подключение CRM и автоназначение менеджера по источнику лида.